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商丘市第四人民醫院院務公開定期檢查考核制度

發布時間:2010/10/30 10:30:34    來源:   點擊:1192

各科室:
為了加強醫院日常院務公開執行情況的定期檢查考核工作,促進醫院民主科學管理,依法執業,提高醫院的醫療服務能力,構建和諧的醫患關系,根據上級文件精神,現制定本制度,具體如下:
一、院務公開定期檢查考核領導小組
主任:陳雪霞
成員:朱紅潮  田成西  時  杰  李傳海  張鳳仙
      張海濤  臧  威  王金蘭
辦公室主任:時  杰
二、院務公開定期檢查考核內容及具體項目(詳見附件)
(一)對社會公開情況,包括醫療機構單位基本情況;服務信息(包括服務指南、服務流程、服務規范和服務承諾等);行業作風建設情況、患者就醫須知等是否公開。
(二)對服務對象公開情況,包括各種服務收費項目、標準等收費信息;醫療機構的藥品、儀器設備檢查以及診療價格;醫院投訴管理部門及其辦公地點、聯系方式;醫療糾紛處理的途徑和程序,按照規定提供醫療文書等信息資料服務等是否公開。
(三)對內部職工公開情況,包括重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況;職工權益保障;藥品、設備等物資購置情況;領導干部廉潔自律情況;領導職務消費情況;出國考察等情況是否公開。
(四)省級以上衛生行政部門規定的其他公開內容是否公開。
三、院務公開監督渠道
(一)設立投訴舉報電話:3326021
(二)設立投訴舉報信箱于醫院各個門診的多個樓層;
(三)開設投訴電子郵箱:[email protected]
(四)聘請社會監督員:從黨政機關、企事業單位有關人員、社會團體代表及民主人士等社會各界人士中聘請部分熟悉國家政策規定、關心中醫事業發展、有較強社會責任感的人員擔任。
四、院務公開定期檢查考核形式
(一)院務公開定期檢查考核領導小組對院務公開日常工作進行監督檢查,確保院務公開工作健康、有序地進行,并嚴格審查應公開的事項是否公開,公開的內容是否真實,保證院務公開工作的質量。
(二)院務公開定期檢查考核每年進行1次,院務公開定期檢查考核領導小組組織,根據院務公開定期檢查考核內容及具體項目,開展對院務公開工作的考核、評價活動,對在院務公開工作中,公開的事務處理不當或拖而不辦的,弄虛作假、搞形式主義或打擊報復的,進行嚴肅查處,視具體情況根據情節輕重對有關責任人進行嚴肅處理,并于年末作年終總結,向職代會報告。
五、本制度自發布之日起試行。
 
附件:院務公開檢查、監督考核項目
 

院務公開檢查、監督考核項目.doc


                           二○○九年十二月二十日

 
 
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