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商丘四院在護理工作中加強護士語言修養

發布時間:2018/4/21 8:14:24    來源:商丘第四人民醫院   點擊:2784

在護理工作中加強護士語言修養

————陳雪霞

 

在護理工作中,語言是護士與病人交流的主要手段,起著安慰、疏導、解釋、教育指導、暗示、治療等特殊作用,護士的語言代表著一個護士的素質、道德和情操,作為一個護理工作者,要十分注意語言修養。

1、注重語言的科學和準確

1)護士的語言表達是否科學準確,直接關系到醫院診治方案的制定與修改,關系到病人的康復,在臨床工作中,與病人接觸最多的是護士,直接執行醫囑,溝通醫生與病人關系的是護士,對一般病人的治療護理,對危重病人的生命體征等重要信息的提供與傳遞也是護士。所以護士向醫生報告工作,反映病情或向病人交待治療和護理意圖時,用語一定要準確、規范,特別要注意數據準確,概念要清晰,語言要簡練,使護士的交待符合規范,以防止差錯事故的發生。

2)護士的語言表達準確適當,可以增強護患感情,提高病人戰勝疾病的能力,反之,稍有不慎,就會加重患者生活與心理上的壓力,引起病人的猜疑、不安,甚至產生不良后果。

2、注意掌握語言的技巧

南丁格爾說:要使千差萬別的病人走到治療和健康所需要的最佳狀態,本身就是最精細的藝術。既是藝術就應該講究技巧,既是藝術就要表現技巧。護士語言表達就是重要技巧之一。

1)在臨床工作中,護士面對的是來自不同區域、不同職業、不同文化層次的病人,作為護理人員就要善于觀察,把握病人的心理狀況,根據其病情、性格、文化層次等的不同,采取不同的語言表達方式。

2)同情、體貼病人是護理人員的本分,它不僅是衡量護理道德的重要標志,而且是做好護理工作,提高護理質量的前提基礎。而護理人員與病人的交往中,感情流露最集中、最典型的就是語言的交往,所以在與病人交談時,一定要注意語言的情感性,做到說話聲音輕,語氣溫和,速度緩慢,給病人一種溫馨的感覺。

3)禮貌文明和藹可親的語言,可以使病人產生愉快、依賴感,從而使病人增強治療疾病的信心,甚至或多或少地能夠解除病痛所帶來的煩惱。因此,我們要對工作有高度的責任感,對病人要有真摯的同情心,從而在臨床工作中自然地表露出同情、信任、關心、鼓勵之情。

護士語言就應注意道德性和高尚性,與病人交談時,既要親切溫和,也要嚴肅認真,不能有半點虛假和浮夸,要實事求是地向病人解釋病情和治療情況,不談病人的隱私,保守病人的秘密。

總之,護理工作是一項非常細致,需要多學科知識的服務性工作。作為一個合格的護理工作者,既要掌握精湛的護理技能,還要重視語言修養,講究交談的藝術。只有把精湛的護理技能和優良的語言藝術有機地結合起來,才能不斷提高護士素質,提高服務質量。

 
 
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